Gratis verzending
Al onze producten zijn inclusief verzendkosten!
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen is zeker mogelijk. U kan tijdens het bestellingsproces kiezen om uw bestelling af te halen op locatie: Dijkgraaf 8, 6921RL Duiven.
Bezorgen jullie ook op zaterdag?
Onze transporteurs bieden geen mogelijkheid om op zaterdag af te leveren. Uw bestelling wordt afgeleverd op maandag tot en met vrijdag.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen?
Is uw bestelling niet aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice. In de e-mail bevestiging van uw bestelling kunt u overigens de huidige bestelstatus van de bestelling inzien via de aangegeven link.
Kan ik de bestelling buiten Nederland laten bezorgen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. 4x4products is officiële importeur van MountainTop en RoadRanger in Nederland. Indien u één van deze producten in het buitenland geleverd moet worden, kan u contact opnemen met een officiële importeur van deze merken in het betreffende land.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u een bestelling wenst te annuleren, is dit alleen mogelijk als de order nog niet is verwerkt. Wij raden u aan de annulering zo spoedig mogelijk telefonisch kenbaar te maken door te bellen naar +31 (0)26 323 000.
Wij streven er naar dat u tevreden bent met alles dat u koopt bij 4x4products. Mocht een artikel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, heeft u een klacht of is er iets mis gegaan met de bezorging?
U kan dan uw retour aanmelden door te mailen naar [email protected] daarna nemen wij zo snel mogelijk contact me u op en zoeken we graag samen naar een oplossing.
Retourneren kan tot 14 werkdagen na ontvangst. Het retourneren van de zaken dient compleet, onbeschadigd en ongebruikt te gebeuren. Inclusief bijbehorende documentatie en garantiebewijzen en inclusief een kopie van de factuur van 4x4products.
Veth Automotive zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Bij het retourneren van een deel van de bestelling zijn de verzendkosten ook voor uw rekening. De aankoopsom van het door uw geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort.
Hoe stuur ik een artikel retour?
U heeft een periode van 14 dagen om het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor uw geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.
U kan uw retour versturen naar:
Veth Automotive BV
Dijkgraaf 8
6921RL Duiven
Wanneer ontvang ik mijn geld terug van mijn retournering?
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug op uw bank- of girorekening.
Wat zijn de kosten voor een retourzending?
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Deze zijn afhankelijk van de grootte van het pakket. Mocht er iets fout bij ons zijn gegaan, dan nemen wij de verzendkosten van het geretourneerde product voor onze rekening.